Spedizione rapide e sicure
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Resi

Abbiamo un controllo in fase di uscita materiale che evidenzia prima della spedizione eventuali difetti, tuttavia se il prodotto che ti e' arrivato e' danneggiato durante il trasporto, o non e' quello che avevi ordinato, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti che ti aiutera' a risolvere il problema che hai riscontrato e qualora il problema sia derivato da un difetto di conformita' avvieremo la pratica per la sostituzione o riparazione del prodotto in garanzia.

Se desideri sostituire un articolo di abbigliamento (cambio taglia, cambio prodotto) non pagherai le spese di reso: puoi entrare nell'area clienti con il tuo username e password e procedere alla sostituzione o al reso in modo automatizzato.

Per le sostituzioni le spese di spedizione sono a vostro carico. Per il reso invece saranno detratte dal rimborso le spese di reso, da effettuarsi con il nostro corriere.

Cosa avviene dopo il reso?
Dopo aver completato la procedura online, il reso verrà confermato dai nostri operatori.
Successivamente verrai contattato dal corriere che vorrà sapere quando può passare per ritirare la merce.
Dopo 4-5 giorni lavorativi il pacco arriverà nei nostri magazzini e, dopo una rapida verifica, ti verrà accreditato l'importo della merce che ci hai rispedito.

Tempistiche e modi di rimborso
Dopo la ricezione e la verifica del tuo reso ( ti arriverà una mail quando riceveremo il pacco ) procederemo al rimborso mediante l'opzione selezionata.

Il rimborso avviene entro i 14 giorni dalla ricezione della merce da recedere.

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